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服(fu)务介(jie)绍：

经过多(duo)年(nian)的(de)(de)积累和(he)探索(suo)，公司摸索(suo)出了一套完备(bei)的(de)(de)服务(wu)体系，打(da)造了一支具(ju)有实战经验(yan)丰富的(de)(de)技术团(tuan)队，不仅为客(ke)户规划场地、设(she)计安(an)装(zhuang)基础图和(he)流程图，而且派技术人(ren)员现场指导安(an)装(zhuang)和(he)调试设(she)备(bei)，并(bing)为客(ke)户免费培训相关的(de)(de)技术人(ren)员，使(shi)其掌握维护机(ji)器的(de)(de)技巧(qiao)。使(shi)传(chuan)统服务(wu)与网(wang)络在线服务(wu)相结(jie)合，能及时为客(ke)户解答生产(chan)中遇到(dao)的(de)(de)技术问题，效率更(geng)高，赢得了客(ke)户们的(de)(de)赞(zan)誉。

售前服务

向用(yong)(yong)户(hu)提供设(she)备性(xing)能(neng)介绍，质量保证(zheng)体系证(zheng)书、企业(ye)简介等资料，让用(yong)(yong)户(hu)了(le)解恒(heng)星的(de)产品，根据客(ke)户(hu)的(de)实际需求确(que)定(ding)设(she)备的(de)型号及规格，为(wei)客(ke)户(hu)定(ding)制生产线方案，并(bing)为(wei)客(ke)户(hu)培训(xun)相关的(de)技(ji)术(shu)人员，使其掌握维(wei)护机器的(de)技(ji)巧。

售中服务

注重设(she)(she)(she)备(bei)的生(sheng)产(chan)过程，在保障(zhang)设(she)(she)(she)备(bei)质(zhi)量的同(tong)时尽(jin)量缩(suo)短生(sheng)产(chan)周期(qi)，并在设(she)(she)(she)备(bei)出厂前，测试设(she)(she)(she)备(bei)的各项(xiang)性能参数，向客户提供设(she)(she)(she)备(bei)的检测数据试验报(bao)告。

售后服务

公司派售后(hou)(hou)人员，到(dao)达现(xian)(xian)场指(zhi)导(dao)客(ke)户安装调试，直到(dao)成功(gong)，并(bing)且负责培训操作人员，直到(dao)客(ke)户能自行操作生产。在(zai)接到(dao)用(yong)户故障处理需求后(hou)(hou)， 2小时(shi)内(nei)给出维修指(zhi)导(dao)意见，24小时(shi)内(nei)赶到(dao)现(xian)(xian)场。

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